售後服務

Guarding Our Most Cherished - Jewellery

與您共同守護心愛的首飾們,綻放著永恆的魅力!

我們提供專業的保養與維修服務,以匠心維護您的首飾。關於首飾的任何疑問歡迎與我們聯絡,竭誠為您服務。

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飾品終身清潔

YTL全系列首飾皆享有「終身免費超音波機洗清潔保養」服務。詳細服務說明請與我們聯絡。

飾品保固說明

YTL全系列首飾皆享有三個月的保固服務,保固條款如下:

  • 經判定為非人為因素導致損壞,如扣頭或C圈鬆動脫落等,我們將提供免費維修。
  • 經判定因人為因素導致損壞,如戒圈嚴重變形或鏈條斷裂,修改戒圍、鏈長尺寸等其他修繕問題,均不在3個月保固服務範圍內。消費者需自行負擔維修費用,報價依有時效性,以本公司提供的條款為準。
  • 主石、珍珠、配石或是配件遺失,均不在3個月保固服務範圍內。消費者需自行負擔維修等費用,報價具有時效性,以本公司提供的條款為準。
  • 消費者任意將構造、功能改造和變更而產生的損壞。本公司保留是否提供維修服務之權利。

請特別注意:以上保固服務內容,本公司保留是否提供維修服務之權利。任何非經本公司官方授權通路、平台及合作經銷商所販售的產品,本公司不提供任何保固與維修服務。

預約飾品維修&保養

請先進行線上預約與評估,我們將提供預估時間與可能的維修費用。請提供以下資料:

  • 姓名
  • 聯絡電話
  • 欲申請服務 A.保養 / B.維修
  • 首飾狀況簡述
  • 首飾目前照片,需清晰拍攝

您可自行將首飾送至工作室(新北市三重區);若您不方便送至工作室,請先與我們聯絡後再寄出商品。